Blijf Mobiel! Samen de OV-drempel over

Reizen met het openbaar vervoer kan spannend zijn. Het project OV-ambassadeurs helpt mensen de drempel over. Bijvoorbeeld met twee drukbezochte Blijf Mobiel-bijeenkomsten voor senioren in Eindhoven en Waalre. Bibliotheek Eindhoven hoopt op een vervolg van deze pilots.

Zelf ervaren hoe makkelijk de instap in de bus kan zijn. Ontdekken of je een OV-pas nodig hebt. Leren hoe je een kaartje koopt. ‘Het kan net dat zetje zijn dat je nodig hebt om het openbaar vervoer te gebruiken. En dat opent je wereld, maakt je zelfverzekerder en zelfredzamer én draagt bij aan een meer verbonden samenleving’, zegt Cilia Groothuis, Themaregisseur Mens & Samenleving.

Niet vanzelfsprekend

Het is precies de reden waarom de bibliotheek met het project OV Ambassadeurs aandacht besteedt aan dit onderwerp. ‘De bibliotheek zet zich op allerlei manieren in voor het verbeteren van basisvaardigheden van mensen. We werken bijvoorbeeld met leesmediaconsulenten en ons Taalcafé aan taalvaardigheden. Voor digitale vaardigheden zetten we cursussen als Klik en Tik, het Digicafé en ons informatiepunt Digitale Overheid in. Ook reizen met het openbaar vervoer is een basisvaardigheid. En die is lang niet voor iedereen vanzelfsprekend.’

Flinke drempel

Zo kunnen senioren een flinke drempel voor het OV ervaren. ‘Voor wie lang niet in de bus of trein is gestapt, voelt het alsof er veel veranderd is. Daarom vormen senioren een van de doelgroepen waar we ons samen met de gemeente Waalre en Eindhoven op richten. Een van de projecten waarmee we dat doen is de pilot van de Blijf Mobiel-bijeenkomsten. Dat doen we samen met Reizigersoverleg Brabant die een groep OV-gidsen heeft opgeleid’, legt Cilia uit.

Voorbereid zijn op het OV

De bijeenkomsten werden georganiseerd in Waalre en Eindhoven. ‘De belangstelling was overweldigend. In Waalre hadden we gerekend op 20 mensen, er kwamen er meer dan 60. Zelfs mensen van al een eindje boven de 80. Dat maakt gelijk duidelijk dat de behoefte groot is. Zo waren er best veel mensen die nu nog autorijden maar die voorbereid willen zijn op de stap naar het OV. ‘Je kunt het maar beter een keer gedaan hebben voordat het moet’, hoorden we regelmatig.

Groeiend enthousiasme

Op de avonden gaven de OV-ambassadeurs en twee vertegenwoordigers van de buurtbus voorlichting en konden mensen vragen stellen. ‘Extra leuk: er stond een bus van Hermes – voor ons ook een belangrijke partner – klaar. Daar konden mensen een kijkje in nemen. Veel mensen waren blij verrast toen ze zagen dat er een plank naar beneden kan om de instap met een rollator makkelijker te maken. De OV-ambassadeurs kregen veel vragen en het enthousiasme bij de deelnemers groeide. Het was een groot succes en het zou fantastisch zijn als we dit een structureel toe te voegen aan onze dienstverlening. Ook voor andere doelgroepen.’

Op zoek naar een oplossing

De pilots hebben veel inzicht gegeven in waar de doelgroep behoefte aan heeft. ‘We gaan daarom goed nadenken over het vervolg. Dat kunnen bijeenkomsten zijn maar ook spreekuren met OV-ambassadeurs. We bieden – ook in samenwerking met het Reizigersoverleg- ook praktijkervaring aan  in de vorm van een proefreisje met een OV-gids. Maar om door te gaan met het project, hebben we nog wel uitdagingen. Allereerst hebben we OV-gidsen nodig. Dus wil jij mensen helpen bij het gebruikmaken van het OV? Meld je aan via info@reizigersovelegbrabant.nl. Verder loopt eind dit jaar de subsidie voor dit project af. Het zou jammer zijn als we om financiële redenen deze prachtige aanvulling op onze dienstverlening  moeten stoppen. We overleggen al regelmatig met Brainport Bereikbaar over de bereikbaarheid van onze eigen vestigingen en hopen dat we met hen ook voor deze uitdaging een oplossing kunnen vinden.’